失敗の科学

失敗の科学 失敗から学習する組織、学習できない組織 マシュー・サイド(著), 有枝 春(翻訳) 4799320238 ディスカヴァー・トゥエンティワン

失敗を継続的に改善することができている航空業界と、失敗を認めず改善することができない医療業界を対比。

認知的不協和、確証バイアス、組織のマインドセット。効果の検証。ABテスト。マージナルゲイン。

DNAの証拠を提出されても意見を変えることができない検事、というのは二本だけではないのだなと。どうしたら健全なシステムにすることができるのか。